百推+小黑屋，一些旅行社疯狂在作死的边缘试探

前二天首例以“上海一日游”为名的集团化诈骗案成功侦破，目前上海浦东警方开展集中抓捕行动，共抓获并刑事拘留犯罪嫌疑人戴某良等91人，其中61人被上海浦东检察院批准逮捕。随后这一周多时间，央视“新闻直播间”、“东方时空”、“第一时间”、“经济信息联播”陆续进行了报道和播放了上海旅游乱象多个暗访视频，一时间上海旅游问题乱象甚嚣尘上。周末晚上一点时间，我们聊聊这个事。

一、到底是不是旅行社？

真还不一定。

网上看了各种途径报道，没有明确涉事相关方是否为黑旅行社、黑导游。一般而言，如果真是假冒伪劣的“李鬼”给行业抹黑，警方应该是会向社会公众明示以正视听，以免社会公众误解和传播不良情绪。

但目前尚不清楚“华东旅游网”违法犯罪行为中，哪一个环节和旅行社有关，旅游合同、导游带团、团队操作？还是仅仅挂靠或挂名。

媒体报道的本起“上海一日游”的诈骗案，在不到一个月的时间，涉及到的被害人就有2000多人，涉案金额超过了1000万元。一般来说，现在让游客买单旅游产品，如果没有旅行社这张脸，也不是一件非常容易的事。相关疑虑和细节，有待上海警方进一步的信息披露。

二、仅仅是“上海一日游”的问题吗？

当然不是。

这种“富二代”套路全国各地的旅游购物都有而且长期存在。但是，这一次在上海一次性批捕了61人的确让人振聋发聩，深感振奋。

这些年来，旅游购物从以前的停车费、人头费、高额回扣等被动方式慢慢升级为了现在“老乡店”、“富二代”等主动性方式，更有甚者，听说在某些偏僻地方，还有丧心病狂的人借鉴澳门赌场在赌厅加氧气延长赌客赌博时间的江湖传言，往购物卖场加迷香，目的就是要游客丧失理智疯狂购物。

旅游KB团（KEEP-BACK）负团费早已经不是新闻，成为新闻的是每年不断增加的负团费金额。以四川九黄线为例，从早些年的三、五百到现在最高时将近二千，旅行社给一个游客倒贴的上千元钱一定不会是天上掉下来的，最终是通过欺诈、胁迫、诱骗等方式“赌团”赌出来的，这种操作模式全国各地都存在，无非规模、程度不一而已。

例如以前的北京一日游乱象纷呈，现在都规范了吗？

 文旅合并后并不是想象的重文轻旅，机构合并、人员整编基本告一段落后，行业治理的第一把火就烧在上海，而且烧的如此之大，很有典型和示范意义，希望大家明白其中的含义。

三、“富二代”是表象，“百推+小黑屋”是本质

其实，“富二代”套路不是违法行为的精华，从销售宣传到游客付款下单，最后进入购物店卖场的“韭菜棚”才是最考究功夫的环节。

据相关人士的大数据分析而知，目前“百推+小黑屋”模式效果最好，出单成绩最高。“上海一日游”的诈骗案，在不到一个月的时间，涉及到的被害人就有2000多人，涉案金额超过了1000万元。简单一算，差不多每位游客均单超过5000元，这在行业内也是非常牛逼的数据。

这里的“百推”，不是传统意义上的百度推广，而是通过各类线上平台和渠道，包括但不限于360、uc、百度等浏览器关键字竞价和条幅广告，各类OTA平台C2C社区、微信群（圈）、小红书等等渠道，利用软文加粉，以文字+图片的形式展示，用户通过阅读软文提高代入感跟兴趣，然后添加微信，聊天沟通，推荐下单。

这种线上推广，基于人群大数据分析，通过标签、操作习惯、年龄、地域、性别等做人群定向，能够精准展示广告给有需要的用户。软文加粉通过文章的形式，利用第三方身份让游客有代入感和认同感。对于有心想去旅游但不知道如何选择的游客起到引导作用。一般愿意主动加微信咨询的用户，意向度都很高，加完微信把这些用户分配给客服团队去跟进，把产品包装和吹嘘一番后，基本上成交率都非常高。

“小黑屋”不是没有灯的房间，而是一个相对封闭的场所，方便卖药讲师谆谆善诱的讲课或“富二代”闪亮登场后的表演。从购物店卖场大到装修装饰货品摆放、小到灯光色温诸多细节，加上深谙人性心理的讲师巧舌如簧，一般游客多少会买一些，如果还不行，再加上同团游客里面的钩子（以游客身份同团旅游的购物店工作人员）烘托气氛和利用话术挤兑，游客面皮很难坚韧不破。

四、一些旅行社疯狂在作死的边缘试探

 我们现在不去想“上海一日游”是否有旅行社参与，因为现在确实有一些旅行社在用“百推+小黑屋”模式疯狂操作。“百推”营销团队现在有很多，体现出专业化、集团化的趋势。

一些传统旅行社在经历了疫情的重大打击下，如果有人抛来能快速挣大钱的机会，而老板又有没定见的话，很可能会走上这一条不归路。

还有，以往一些做低价团的旅行社更多是被购物店背后的资方裹挟而匪，现在则是主动出击，完成旅游全产业链打造，不断疯狂在作死的边缘试探，因为他们知道这种模式不会长久，这种赚快钱的日子不多了。

全世界没有哪一个行业限制低价，除了旅游业这朵奇葩的存在，“不合理低价游”违法行为作为一种商业逻辑自然有其合理之处，这个看似扭曲的逻辑其实是深谙人性的市场真实反映，它的存在让人感受到深深的悲哀，不论是对行业还是对人性。

“富二代”套路就是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的诈骗行为。这一次“上海一日游”事件给旅游从业人员上了一堂生动的法制教育课。从去年的“强迫交易罪”和“商业贿赂罪”到今年的“诈骗罪”，旅游行业规范经营之路已越来越严，以往边界不清晰，规则模糊地带会越来越少。

最后奉劝旅游从业人员一句，不要在作死的边缘疯狂试探，永远不要迈过底线，你看或不看，它都在那里。

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本文由成都旅行社转载 公众号旅游独角 作者杨树林